Retours & Échanges

Chez C'est du Joly, votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne vous convient pas totalement, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles en parfait état.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées et insérez le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de retour fournie.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.