Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes C'est du Joly.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, C'est du Joly livre ses produits dans toute l'Europe et à l'international. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail à l'adresse [email protected] du lundi au vendredi.